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So erreichen Sie uns  


Wann bekomme ich meine Bestellung?

Eine Bestellbestätigung erhalten Sie indem der Status der Bestellung in " In Bearbeitung" wechselt. Jede Bestellung wird von uns persönlich geprüft. Ausserhalb unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 16:00 Uhr werden nur sporadisch Bestellbestätigungen versendet. Wenn die Bestellung in den Status Verschickt wechselt, dann erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackinginformationen. Die Zeit bis zur Übergabe an den Versanddienstleister ist als Lieferzeit im Artikel angegeben. Bei Maßanfertigungen beträgt die Lieferzeit mind. bis zu 6 Wochen.

Wie kann ich nachsehen, was mit meiner Bestellung ist?

Wenn Sie sich für den Online-Shop registriert haben, können Sie nach Ihrer Anmeldung unter Ihre persönlichen Daten und Ihre Bestelldaten ansehen. Zu jeder Bestellung wird Ihnen zum Beispiel auch mitgeteilt, ob sie schon bezahlt oder unterwegs ist. Zudem schicken wir Ihnen eine E-Mail, wenn Ihre Bestellung eingegangen ist und eine weitere, sobald die Sendung unser Lager verlässt (Versandbestätigung).

Ohne Registrierung als Gast ist ein späterer Online-Zugriff auf Ihre Bestellung nicht möglich. Aber Sie werden mit E-Mails immer auf dem Laufenden gehalten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Hierzu genügt etwa die Übersendung einer E-Mail an uns oder, wenn die Ware bereits an Sie unterwegs ist, ihre direkte Retoure durch Nichtannahme der Warensendung. Die rechtlichen Einzelheiten des Widerrufsrechts finden Sie in unseren AGB.

Über welche Dienstleister wird versendet?
Wir versenden mit DHL und Deutsche Post. Die Sendungsverfolgungsnummer werden spätestens nach 3 Werktagen angezeigt.

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